LIVRAISON & EXPÉDITION

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Nous veillons à ce que votre Wandlie soit traité et expédié avec soin. Vous trouverez ci-dessous tout sur les délais de livraison, l'expédition, le suivi et la remise de votre commande.

Délai de livraison estimé 2–5 werkdagen
Frais de livraison Wordt berekend bij het afrekenen
Suivi de colis Par e-mail après l'expédition
COMMENT ÇA MARCHE

De la commande jusqu'à votre mur.

Nous rendons le processus aussi clair que possible. Dès que votre commande est passée, nous préparons votre Wandlie pour l'expédition.

1
Commande passée

Après le paiement, vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.

2
Nous préparons votre commande

Votre Wandlie est contrôlé, soigneusement emballé et préparé pour l'expédition.

3
Votre commande est en route

Dès que le colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi.

4
Livré

Votre commande est livrée à l'adresse de livraison indiquée.

BON À SAVOIR

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Délai de livraison

Le délai de livraison estimé d'un Wandlie est de 2–5 werkdagen. En période d'affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Plusieurs produits commandés ?

Si vous commandez plusieurs produits en même temps, votre commande peut arriver en plusieurs colis. Vous recevez alors les informations d'expédition correspondantes par e-mail.

Suivi de colis

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail qui vous permet de suivre la livraison.

Vérifiez votre commande

À la réception, vérifiez que l'emballage et le produit sont en bon état. Un problème ? Contactez-nous au plus vite.

QUESTIONS FRÉQUENTES

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Combien de temps dure la livraison ?
De verwachte levertijd is 2–5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de Track & Trace.
Comment suivre ma commande ?
Après l'expédition, nous vous envoyons automatiquement un e-mail avec un lien de suivi. Ce lien vous permet de consulter le statut actuel de votre colis.
Que faire si mon colis a du retard ?
Vérifiez d'abord le statut le plus récent via votre lien de suivi. S'il reste inchangé pendant longtemps, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation avec vous.
Que faire en cas de dommage pendant la livraison ?
Prenez des photos nettes de l'emballage et des éventuels dommages sur le produit, puis contactez-nous. Nous pourrons ainsi vous aider au plus vite.
BESOIN D'AIDE ?

Nous sommes là pour vous aider.

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