RÜCKSENDUNG

Doch nicht ganz dein Wandlie? Wir halten die Rücksendung unkompliziert.

Du hast nach Erhalt 30 Tage Zeit, deine Bestellung zur Rücksendung anzumelden. Unten erklären wir Schritt für Schritt, wie die Rücksendung funktioniert und worauf du achten musst.

Rückgabefrist 30 Tage nach Erhalt
Verpackung Gut und stabil verpacken
Erstattung Nach Erhalt und Prüfung
SO FUNKTIONIERT'S

Rücksendung in 4 Schritten.

Melde deine Rücksendung zuerst bei uns an. So wissen wir, dass deine Bestellung zurückkommt, und können dir die richtigen Rücksendeanweisungen geben.

1

Melde deine Rücksendung an

Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und gib deine Bestellnummer sowie das Produkt an, das du zurücksenden möchtest.

2

Erhalte die Rücksendeanweisungen

Nach deiner Rücksendeanmeldung erhältst du von uns die Informationen, die du brauchst, um deine Bestellung korrekt zurückzuschicken.

3

Verpacke deinen Wandlie sorgfältig

Achte darauf, dass das Produkt vollständig und gut geschützt verpackt ist, damit es beim Rücktransport nicht beschädigt wird.

4

Prüfung & Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir das Produkt. Danach erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

BEDINGUNGEN

Worauf solltest du achten?

Rücksendung innerhalb von 30 Tagen

Melde deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns an.

Vollständig zurücksenden

Schick das Produkt vollständig zurück, inklusive aller Teile und Zubehörteile, die ursprünglich mit der Bestellung geliefert wurden.

Transportschäden vermeiden

Verpacke deine Rücksendung stabil und sorgfältig. Du bist für eine gute Verpackung beim Zurückschicken verantwortlich.

Gebrauch und Beschädigungen

Du darfst das Produkt so ansehen und prüfen, wie du es auch im Laden tun würdest. Schäden oder eine Nutzung, die über das dafür Nötige hinausgeht, können sich auf die Erstattung auswirken.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung trägst du selbst, es sei denn, es handelt sich um eine Falschlieferung oder einen Defekt, für den Wandlie verantwortlich ist. Kontaktiere uns in diesem Fall immer zuerst, bevor du etwas zurückschickst.

HÄUFIGE FRAGEN

Alles über die Rücksendung.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Du kannst deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns anmelden.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Kontaktiere uns und gib deine Bestellnummer sowie das Produkt an, das du zurücksenden möchtest. Wir schicken dir danach die richtigen Rücksendeanweisungen.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du grundsätzlich selbst. Wurde etwas falsch geliefert oder liegt ein Defekt vor, für den Wandlie verantwortlich ist, kontaktiere uns bitte zuerst.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Was ist, wenn mein Wandlie beschädigt angekommen ist?
Mach aussagekräftige Fotos von der Verpackung und dem Schaden und kontaktiere uns so schnell wie möglich. Schick das Produkt nicht eigenmächtig zurück, bevor du Rücksendeanweisungen von uns erhalten hast.
RÜCKSENDUNG ANMELDEN

Möchtest du etwas zurücksenden?

Kontaktiere uns und gib deine Bestellnummer an. Dann schicken wir dir die richtigen Rücksendeanweisungen und helfen dir weiter.

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